Die Ursachen für die Entstehung von Burnout sind vielfältig und mehrschichtig. Ein Problem allein führt noch nicht zu Burnout. In der Wissenschaft gibt es unterschiedlich mögliche Erklärungsansätze für diese Erkrankung:
- Individueller Bereich (Faktoren, die in der Person selbst liegen)
- Istitutioneller, externer Bereich (Faktoren, die im Arbeitsumfeld und in der Arbeitsorganisation liegen)
1. Individueller Bereich
Die Ursachen können in der Person selbst liegen:
- Selbstüberschätzung
- Selbstüberforderung durch Einsatz, Initiative und Engagement
- überzogene Ansprüche an sich selbst, Perfektionismus
- unrealistische Erwartungen (selbst- und fremdverschuldet)
- zu starke Identifikation mit der Arbeit
- begrenzte seelische Belastbarkeit
- Diskrepanz zwischen hohem persönlichen Einsatzwillen und großen Erwartungen
- Schwache emotionale Belastbarkeit
2. Institutioneller (externer) Bereich
Weitere Ursachen liegen im Arbeitsumfeld und der Arbeitsorganisation. Folgende Bedingungen kommen in Betracht:
- unpersönliches, bedrückendes oder intrigenbelastetes Arbeitsklima
- mangelnde Kommunikation
- autoritäre Führung
- unklare Rollen und Aufgabenzuteilung
- wenig Freiräume, geringe Entfaltungsmöglichkeiten
- ein zu hohes Arbeitsvolumen
- hohe Arbeitsanforderungen
- wachsende Verantwortung
- unzureichendes Feedback über die eigene Arbeitsleistung
- mangelnde Unterstützung durch Kollegen
- Zeitdruck
- Nacht- und Schichtarbeit
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